29日，河南洛阳一小朋友在观影时不停走动并多次拍打银幕，持续近半小时，最终造成银幕损坏。事后，家长反称影院有很大责任，因其未告知银幕不可触摸。目前，根据影院最新回应称，银幕需换新，费用近两万元。另外，影院也就此报警，但因小朋友是未成年人，无法约束，影院也很无奈。
“值班经理在监控中发现这个小朋友在银幕前玩耍，进去看（之后发现）银幕已经被损毁了。”
据@沸点视频 30日中午报道，5月29日，河南洛阳一影院工作人员通过监控发现，有一小孩在观影时，不停跑跑跳跳，不仅来回走动影响观影，还多次用手触碰和拍打银幕，造成银幕损坏。
据该影院工作人员袁先生称，他们之后将监控视频时间轴往前倒了半小时左右，发现这个小朋友在此期间一直在银幕前玩耍，还拍打银幕，但其家长却并未阻止。
袁先生表示，观影途中，影院就试图与家长沟通但未果。因家长不太配合，影院还报了警。不过，警方建议双方进行协商，或走诉讼，因为涉事小朋友是未成年人，“没有办法去约束他。”
另外，据袁先生介绍，在双方协商过程中，孩子家长认为影院有很大的责任，称他们没有一对一地向观影者介绍银幕不可触碰。家长还称，孩子在观影中出了这件事，身心也受到了一定的影响。
到了30日下午，@大象新闻 报道了此事的最新进展。
据影院经理介绍，他们已对事发影厅内的30位顾客进行了赔付，而孩子家长目前就只留了一个电话号码。另外，金属银幕受到外力破坏之后无法修复，只能换新。新的银幕再加上安装费，整体成本在1万5至1万8千元。
该影院经理还表示，由于30日的影票已经预售了，这个影厅当天还在坚持放映。等到31日，此影厅就开始停场，而单厅淡季停场一天的票房损失就有3至4千元。该影院经理也提到了协商过程中报警一事，“因为（小朋友）是未成年人，没有办法去约束他，我们现在也比较苦恼。”
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