刷单
新京报昨天刊发报道《“刷单工厂”组团给电商销量注水》、《“四通一达”103家网点明码标价参与刷单》,曝光刷单组织隐蔽于语音平台,为淘宝、天猫商家刷销量、刷好评,五大快递企业网点亦参与刷单。
昨日,IS语音平台、刷单QQ群,数千刷手仍在疯狂刷单。
阿里巴巴回应表示,正在积极治理网络购物环境及困境,携手重庆工商端掉亿元流水刷单平台;菜鸟网络也将联合政府及快递企业彻查快递刷单网点。
百世汇通、中通、申通等多家快递企业亦表态称将排查曝光快递网点,严重违规网点将被关停。
刷单平台主管:“灰色行业依然会存在”
昨天上午,记者进入IS3613刷单频道,放单大厅内依然热闹,在线人数不下5000人。不少淘宝商家放出刷单要求,刷手随即为商家做单。不到10分钟,记者的ID被主管拉入黑名单,主管肖彬(化名)称:“曝光并不会对平台产生什么影响,灰色行业依然会存在。”
面对会员质疑,IS180频道11组主管程刚(化名)在刷手QQ群中表示:“没事,不怕”,并称将召开会议商讨查处对策。昨天下午,IS3613频道在线人数仍有4000多人,IS180频道在线人数有7000多人。
此外,各个QQ刷单群依然疯狂刷单。为天猫九唐旗舰店刷单的微信群中,群员相互议论着此事,部分会员以“不想再参与了”为由退群。群主多次发布公告表示将解散此群,另建立新群。
多家快递将严查参与刷单网点
昨日,“四通一达”(申通、圆通、中通、百世汇通、韵达五家民营快递公司)共36个城市的总部对发空包裹事件做出表态,有16家快递网点表示仍可以为电商刷单,20家网点称此前可以刷单,遭曝光后不再代发空包裹。
百世汇通相关负责人杨女士回应称,公司采取省市直营,末端网点加盟模式,公司对加盟网店的把控度不够强。对于参与刷单的情况,杨女士坦言“很难避免”,她认为,这是整个快递行业面临的问题。各网点低价抢客,在利益驱动下,一些网点开展收寄空包业务。而这种行为,“利用了公司的网络资源,实际上对公司是一种损失。”
对于此次本报曝光的网点,杨女士表示将进行严查,严重者将清退网点。同时加强管理,实行内部举报、网内淘汰制等方式防治参与刷单情况。
中通速递董事长赖梅松表示,公司严厉打击参与刷单,在4月份查处5000件空包裹,并对其进行罚款,严重者将关停网点。而对于网上售卖空包裹的情况,赖梅松表示并没有合作。
申通快递相关负责人亦表示对刷单行为采取零容忍的态度,公司总部将安排全网排查,对刷单网点及转运中心进行罚款,情节严重的,取消其经营资格。
韵达快递公司媒体高级经理郭鹏程表示,韵达公司绝不容许参与刷单,一经发现,将严厉打击。他认为,此次事件的发生,说明电商与快递要协同发展,需要通过技术手段对相关业务进行规范。
圆通速递有限公司董事长喻渭蛟则表示:“我不想回应”。
■ 措施
电商将联手管理部门打击刷单
阿里巴巴昨日亦回应称,5月29日,在2016中国快递行业(国际)发展大会上,菜鸟网络CTO兼快递事业部总经理王文彬表示,将联合快递企业及政府管理部门一起彻查快递刷单网点,查实的快递网点和企业将被驱逐出菜鸟网络平台。
同时,在技术上,菜鸟网络将联合快递企业继续发挥大数据的能力,以网点为颗粒度打击空包炒信。这一细化到网点的打击不仅将涵盖淘宝上存在的炒信,也包括其他电商平台上日益泛滥的空包炒信。
行政管理部门也将和菜鸟网络一起出手整治快递刷单行为。王文彬透露,菜鸟网络和国家邮政局一直保持信息沟通,协助监管部门进行行业信息安全管理。
今年以来,菜鸟网络配合阿里巴巴先后处理了全峰、快捷、龙邦等快递公司网点刷单行为,对其进行了下线处理、部分城市停止全部合作等处罚。