南方周末7月28日报道 “一个人的成功，20%靠IQ，80％靠EQ和AQ。情感导师就是负责后两项。”柳岩这样理解自己的工作：“AQ，逆商指数，是指抗打压能力和面对逆境的反抗处理方式。这是人一辈子都需要的。”柳岩说。
“现在的节目都是真人秀，明星们都在体现自己多么真性情，得益者就是艺人本身，所以艺人也会飞蛾扑火地去参加这种节目。《我知道》不是一个艺人去秀自己的平台，秀不好甚至是自曝其短了，但我觉得既然接了这个工作，还是要努力做一些有意义的事。”——柳岩
“上这个节目太累了。其他所有的节目，我们就吃本钱、吃自己多年积累的经验就行。只有这个节目不可以。”柳岩微蹙着眉头，素颜坐在一家咖啡厅里，对南方周末记者说道。
录制第一期《我知道》前，柳岩刚在韩国连轴转地工作了八天。直到坐上情感导师椅，柳岩都没能一睹这档节目的全貌。真正开机后，她有点儿傻眼。
“我本来还有点儿自信，靠即兴发挥才真实嘛。后来才发现，我以为的那种真实，真是一无是处。”柳岩坦白，“像王刚老师，他知识储备很丰富。他会主动告诉编导，这个题目，我可以告诉观众它背后的故事。我当时就自卑了，觉得挺丢人的。”
柳岩将《我知道》称为“自曝其短的工作”——她并不擅长填字游戏。但不得不坐下来观看比赛时，她又有了乐趣：“边看边觉得，原来有那么多不知道。”某种程度上，“不擅长”也成了她的一种动力：“既然来了，那我就得花不短的时间好好准备准备。”
2015年7月25日晚8：30，即将在四川卫视播出的《我知道》第二季里，柳岩在节目中发挥了她擅长的技能：斗嘴、科普美容知识、活跃整个节目。观众们惊讶地看到，“宅男女神”竟从导师椅上走下去，穿过长长的舞台，脱掉高跟鞋，和身材高大的男选手演绎“最萌身高差”。
“很多人会觉得，知识类的节目要情感导师干什么？事实上，一个人的成功，只有20%靠IQ，80％靠的是EQ和AQ。而情感导师，就是负责后两项。”柳岩这样理解自己的工作。EQ，情商，很多人知道；AQ，逆境商数，还不那么知名，“就是指你的抗打压能力和面对逆境的那种反抗和处理的方式。”柳岩说。
1《我知道》不是一个艺人秀自己的平台
窗外突然大雨倾盆，柳岩啜着饮料向外望道：“昨天在广州就看到了今天北京的红色暴雨警告。你看我多关心？而且暴雨经常下一整夜，下水管道再不好使，就淹了。”
《我知道》节目录制两天后，柳岩和导演组商量，希望也能把自己擅长的知识，通过节目传达，其中一条就是“社会事件”。
南方周末：不擅长填字游戏，却被架上导师椅，岂不是很痛苦？
柳岩：不痛苦，读书时代是死记硬背，没有乐趣。现在看起来，就觉得原来我知识面这么窄。人家说人丑就要多读书，但其实我觉得不管丑不丑，不读书都是可耻的。
南方周末：那么你“可耻”吗？
柳岩：可耻。
我经纪人很喜欢填字游戏，他是一个读书人，所以他要求我来这个节目多长点知识。他觉得演艺圈，尤其是明星、艺人，有时候有知名度，有话语权，更应该有文化储备，否则是害人害己——我找他做经纪人的时候，还不知道他这么“麻烦”。
他喜欢彻夜读书，然后告诉我该读什么书。我说那你就把书拿来，但是他从来没拿给我过。他就口述，我就很烦他喋喋不休。我宁愿看书，也不想听他说话。
南方周末：你和节目组商量了，可以多聊一些自己擅长的领域？
柳岩：对。参加《我知道》能给我的很多，但我能给别人的很少，所以我也会希望把我擅长的传达给大家。
电影我是擅长的，娱乐、健身、医药、生活类，甚至社会事件，我都关注的。还有慈善、公益。
现在的真人秀，明星们都在体现自己多么真性情，得益者就是艺人本身，所以大家也会飞蛾扑火地去参加这种节目。《我知道》不是一个艺人去秀自己的平台，秀不好就自曝其短了，所以既然来了，我就得努力做些有意义的事。
南方周末：你熟悉医药，因为你做过护士？
柳岩：对，那时候还小，可专业知识到现在还记得。家里人生病，我都说就在家里输液吧，我来。有些急救、用药知识的积累都还在。
我当时是在一个部队的三级甲等医院，非常正规。当时培养的很多习惯，到现在都影响我，比如注意细节，做事有条不紊。我是一个很没逻辑的人，可做起事来的时候，我会特别有逻辑，特别规范。
当时我还没谈过恋爱，也没真正接触过身体，可你就得面对死亡，不得不说，心理上会有很多快速成长起来的成熟和淡定。医护工作者都会这样，在别人看来可能是麻木，在他们眼里是一种专业态度。你不投入太多情感进去，把专业的事做好，反而更有助于病人的健康和恢复。
南方周末：你喜欢什么类型的电影？
柳岩：我没那么喜欢大片，我不想记得那些精彩的画面，我想记得一句经典的话，一个特写的镜头，一个故事里最经典的一幕。很多导演连故事都讲不清楚，这是我最烦的。
我喜欢《黑镜》，它是让你猜不到结局的故事，多好玩啊！我也喜欢很多小成本电影，比如《一天》，很多人觉得是大闷片，但我很喜欢。整个戏的最终含义，就在那条巷子里，安妮·海瑟薇车祸死的一瞬间，但在那一刻的震撼之前，你必须很用心地去看。
2 有时候人是要有点态度
柳岩觉得做主持是对情商要求极高的一个活儿：“必须八面玲珑——八面玲珑不是个好词儿，你得照顾所有人感受，唯独照顾不好自己的感受。”从这一点上讲，她更喜欢做演员、做嘉宾，而非主持。
这几年，她觉得自己情商越来越低，原因是：她在生活和工作中，不再那么必要八面玲珑了。
南方周末：你觉得你的情商高吗？
柳岩：情商不高，因为我不是很在乎别人的感受。
很多人以为情商是一种情感上的沟通能力，其实它跟素质有很大关系，当一个人的个人修养、素质到了一个程度，他就可以被鉴定为情商高的人。
我现在情商越来越低。但情商低有时候是件好事。说明你不太在乎，你只专注于你的事情。情商高的人，完全要去照顾所有人的感受。这种人其实也是在虐自己。
人在一定时候，看清了很多事情的本质后，可以情商低一点，这样反而能保留更多自我。这是我的一个谬论。
南方周末：干演员这行，不是得情商高一点吗？
柳岩：我现在可以任性一点了。《煎饼侠》里，在天台上我跟大鹏说，我们为了在这城市活下来，已经起早贪黑拼尽全力了。现在在这城市有了一席之地，有了一个蜗居，很多事就不用在乎了。一瓦遮头的那种安全感有了，就不用太畏惧别人的目光。
南方周末：大鹏情商高吗？
柳岩：他对很多人好，但他情商低死了。他情商高，就不会在微信里跟我撒娇，因为我不吃这套，我太强了。
筹拍《煎饼侠》时，他在朋友圈里挺矫情地说，他一个人过罗湖海关，去见周星驰，去见古惑仔，觉得自己挺悲壮的。下面很多人安慰他。我就只说了一句，至于吗？谁不是一个人过罗湖火车站的？
南方周末：你就没感到悲壮过？
柳岩：以前做新人的时候，我也曾经因为节目不公平，直接走掉。这是会被封杀的。我也的确被封杀了两年。情商低才会干这种事嘛。
以前做商演，也有些很尴尬的事情，你的工作明明只有这部分，他们要求给你加量。这并不是说我在乎钱，而是做任何事情是有规矩的，然后主办方直接把我们撂在高速上。很多事情，现在看来是悲壮，但那时不觉得。
南方周末：直播中走掉，是什么安排触怒了你？
柳岩：是一个比赛。倒不是有黑幕，就是太直白的假。作为成熟艺人，我们也能接受节目组为了效果做出某些安排。只是如果现场出现大的变化，我们当然还是支持表现最好的人。那回就是选手太差了我演不下去。换现在，我也会直接走掉的。有时候人是要有点态度的。
3 我从不在意网络暴力，太关心我反而让我无措
《煎饼侠》上映三天破了四亿，柳岩扮演柳岩。全片最令人动容的情节之一，是大鹏和柳岩坐在北京某高楼顶，面对脚下的灯红酒绿。柳岩说：“这么多年，别人还是说，柳岩什么都不会，只会借胸上位。”大鹏笑：“胸是你自己的，怎么借？”
这句应答，是柳岩某次接受采访时说的，大鹏听了就乐得停不下来，于是把它放进电影。许多人心疼柳岩，柳岩却说：“其实你们都被我骗了。”
南方周末：你为什么会强调“逆商”？
柳岩：逆商是我觉得一辈子都要有的。现在的人太脆弱了，艺人玻璃心；普通人股市一绿，就跳楼；情感受挫，也要一死了结。这样的事越来越多，跟个人有关，也跟社会环境有关。
我一直觉得我是逆商比较高的。我嘴又贱，又很不在乎别人感受，可能真是广东人说的“打不死的小强”，满血复活能力太强。
那天录影的时候，我问郭敬明，他也说：“我应该算是逆商最高的吧。”
南方周末：你怎么锻炼逆商的？
柳岩：我们“80后”都逆商偏高。父母永远嫌你不够好，总是别人家的孩子多好。时代造就了我们的性格。
南方周末：前段时间袁姗姗做了一个关于网络暴力的演讲，其实你也是网络暴力的长期受害者。
柳岩：但是袁姗姗把网络暴力转换成了一种很好的能量，比如“爱的骂骂”（2013年，袁姗姗遭到大量批评。她发微博“爱的骂骂”称，凡在此条下留言，无论赞骂，每条评论认捐五毛，从而救活了一位患病孤儿）。
我觉得她这一点比我高级太多了，我是属于无底洞：骂也好，赞也好，都空了，你不知道它哪儿去了。我是这样一个会挥发的人。
我从没在意过网络暴力。《煎饼侠》上映后，很多人看到了天台那一幕，说被我触动了。但我心里觉得，其实你们都被我骗了。
我从来不会说，大家这样说我我很委屈。我从来没有过眼泪和不自信，因为我觉得，只有自己做了错的事情，才会后悔，会纠结，会有那样的情绪，我脚踏实地地干活和工作，为什么要责难自己、责怪别人呢？
网络暴力对我没有威力，反而大家真的喜欢我，以同情和关怀的口吻来对我的时候，我不知道怎么办。
南方周末：你也不介意身体被大众消费？
柳岩：我以前跟我经纪人探讨，我说我穿性感服装，这是应该被接受的，这并不代表我行为放荡。经纪人说，你在美国可以这么穿，在中国不行。所以在两三年里，我都穿得比较保守，直到今年的上海电影节。
我知道很多事情不能做，跟你自己本身的判断是没关系的，只是因为大环境如此。我也愿意尊重我们的文化和目前的情况。
就像十年前大家不能接受同性恋，现在你歧视人家，反而要被人歧视。但是普通人可以自由表达，艺人能反歧视已经了不得了，要出柜好像还不是最好的时候。但我觉得有一天一切都会变好的，到时候大家觉得不出柜都不好意思了。