针对“山东16岁女孩失踪15年后四肢残缺街头乞讨卖唱”事件，4月13日10时，贵州省遵义市公安局相关工作人员向澎湃新闻表示，目前办案单位正在核实具体案件细节。对于视频中的乞讨女子是否系家属所指失踪女孩，一切还需要等待卖唱女子被找到后才能知晓，事件调查清楚后会第一时间公布。
被指失踪女孩牟翠翠的姨夫牛保龄告诉澎湃新闻，牟翠翠出生于1986年6月30日，于2002年出走；目前，牟翠翠的父母都还在世，但父亲患有痴呆症，母亲可以正常与人交流，牟翠翠的弟弟今年31岁已经结婚有两个孩子；关于网上流传的残疾女子唱歌视频是牟翠翠的弟弟发现的，牟翠翠的母亲看完视频后确定乞讨卖唱者就是她的女儿。
对于如何确认视频中的人就是牟翠翠，牟翠翠的弟媳妇向澎湃新闻称，视频中乞讨女子的身材和脸部百分之九十与翠翠相似，且翠翠左耳上方有一块胎记。不过，由于视频清晰度问题，澎湃新闻经过仔细辨别，仍未能看清乞讨女子左耳上方是否有胎记。
澎湃新闻查询中国失踪人口档案库资料发现，牟翠翠出生于1986年6月30日，籍贯山东省东营市广饶县李楼村，于2002年7月失踪，失踪地点位于山东省广饶县澳亚纺织厂。
牛保龄表示，事件经媒体曝光后，网友有提供一些线索，但他们暂时还未去现场找过人。但据红星新闻报道，4月3日，牟翠翠的弟弟牟红飞前往贵州遵义试图寻找姐姐，可是走遍了遵义市和附近县城人流量较多的广场与街道后，依然没有发现姐姐的踪影。
牛保龄称，牟翠翠失踪这十几年来，开始几年他们有四处寻找，之后就处于静待消息的状态。网上的视频出现后，广饶县当地派出所通知家属，目前正在联系贵州警方协助办案，但至今没有进展。
事件传开后，有网友称，认识视频中的乞讨女子，其是贵州贵阳市修文县人，并非是山东失踪人员牟翠翠。
4月13日11时，澎湃新闻就“乞讨卖唱女子是贵州修文县人而非失踪的牟翠翠”这一说法，向修文县公安局求证，截至发稿尚未得到回应。