7月31日，微信公众号“北京石景山”发布“关于京西大悦城外围道路路面塌陷的情况说明”：
7月30日17时20分许，京西大悦城外围道路路面发生塌陷，塌陷面积约24平米，未造成人员伤亡。塌陷发生后，区领导立即赶赴现场指挥，经专家现场研判，路面塌陷对大悦城建筑安全没有影响。区政府已责成相关建设单位尽快开展隐患消除和路面修复，区相关部门加强指导、监管，确保施工安全，杜绝次生灾害。
7月30日，@京西大悦城官博 发布说明：
30日17：20左右，京西大悦城外围道路路面塌陷，塌陷面积约24平米，未出现人员伤亡。商场当即组织设计、施工单位和相关工程专家现场研判，判定路面塌陷对京西大悦城建筑安全未产生影响，目前已抓紧开展隐患消除和路面修复工作。
为了您的出行安全，我们已在修复施工区域设置围挡，并增派安保管理人员实时巡查，请大家在此期间注意绕行，给大家带来的不便，深感抱歉！
京西大悦城在此感谢您的支持与谅解！
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