搜索: 标题

背景:
阅读详情

向市长热线反映小区频繁停电 却被嘲活该买恒大房子

日期:2023年07月12日 13:39 来源:观察者网 作者:佚名


7月10日,一名居住在开封市恒大未来城的业主在顶端新闻“我想@领导”平台留言投诉,他给开封市长热线打电话反映停电问题,却被嘲笑“买恒大房子活该”。接到群众投诉后,顶端新闻记者第一时间核实事件真实性,并将该情况反映给了开封市市长专线电话办公室。

小区一天停电12次,投诉反被嘲笑?

该小区业主称,开封恒大未来城近日频繁停电,7月9日停电次数高达12次。

“现在小区还是临时电箱,正式电已经施工完成,但因恒大欠款导致没验收。”留言人称,一到用电高峰期,小区就会频繁停电。

小区物业也在业主群里通知,由于该小区是临时电,设备发热严重,导致频繁停电,“已安排物业师傅持续观察设备,及时降温。”

留言人称,7月8日晚,自己给开封市长热线打电话,反映小区停电频繁的情况。令人没想到的是,诉求非但没有得到解决,还被接线人员嘲笑,“六分钟的通话,反映情况后,被接线人员嘲笑‘不该买恒大的房子’,说我‘活该’。”

顶端新闻“我想@领导”平台记者多次与留言人联系,但留言人始终未提供相关录音。

回应:对接线员批评教育,待岗学习一个月

7月11日,针对群众问题,开封市市长专线电话办公室作出了回应:经听取录音分析,接线员主观上虽无嘲笑反映人的意图,但在双方在沟通中,接线员没有设身处地地站在反映人的角度考虑问题,未做好安抚反映人的工作,沟通过于机械,言语随意,没有严格使用规范服务用语,存在与反映人争论的现象。

同时,针对该问题,开封市市长专线电话办公室对相关人员进行了处罚,“鉴于该接线员造成的不良影响,我办对其进行严厉批评教育,并责令其作出检查,待岗学习一个月。同时,我办要求其他接线员引以为戒,举一反三,在今后的工作中坚决杜绝类似情况发生。”

经留言人反馈,7月10日下午,开封市市长热线已回电致歉。

原标题:向市长热线反映小区频繁停电 却被嘲笑说“活该买恒大房子”


本文地址:https://www.24qq.cc/n101124c55.aspx,转载请注明24FA出处。
| |
标签:
评论: 向市长热线反映小区频繁停电 却被嘲活该买恒大房子 - 网民评论 全部评论 0
姓名: 字数
点评:
评论声明:
  • 尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规。
  • 承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。

    • 本周热门
    • 今日热门

    首页 焦点(3625) 热点(2628) 新闻(13189) 国际(5243) 娱乐(4572) 视频(131) 综艺(1809) 影视(3404) 音乐(2082) 民生(3734) 行业(303) 财经(1652) 股票(364) 时装(9) 商机(19) 女性(421) 男士(75) 美容(44) 时尚(30) 珠宝(40) 饰品(28) 品牌(12) 保健(59) 健康(270) 养生(105) 医学(359) 母婴(113) 亲子(56) 旅游(405) 购物(11) 美食(59) 创业(90) 社会(9864) 观点(1022) 房产(1113) 汽车(286) 家居(21) 安防(40) 环保(57) 科技(628) 展会(4) 数码(212) 足球(222) 体育(1071) 教育(1378) 高校(1651) 法制(2203) 军事(550) 游戏(258) 小说(739) 美女(19419) 欧美(32) 运营(18) 网络(406) 读书(294) 励志(178) 灵异(52) 奇闻(160) 趣闻(180) 历史(364) 人物(93) 星相(383) 艺术(46) 两性(320) 情感(152) 文学(300) 武林(261) 道教(62) 佛教(147) 广州(134) 地区(13)